Цей курс увійшов до 100 найкращих курсів на Coursera на основі його високих рейтингів і великої кількості рейтингів.
Цей курс, який викладають три найкращі професори відділу маркетингу Wharton, який незмінно займає перше місце у відділі маркетингу у світі, охоплює три основні теми щодо лояльності клієнтів: розвиток бренду, орієнтація на клієнта та стратегії. Ви дізнаєтеся про ключові принципи в: Бренд: капітал бренду є одним із ключових елементів утримання клієнтів у динамічному світі, де постійно з’являються нові підприємства. - Орієнтація на клієнта: це не синонім обслуговування клієнтів, custo
Цей курс, який викладають три найкращі професори відділу маркетингу Wharton, який незмінно займає перше місце у відділі маркетингу у світі, охоплює три основні теми щодо лояльності клієнтів: розвиток бренду, орієнтація на клієнта та стратегії.
Ви дізнаєтесь про ключові принципи в: Бренд: капітал бренду є одним із ключових елементів утримання клієнтів у динамічному світі, де постійно з’являються нові підприємства.
- Орієнтація на клієнта: не є синонімом обслуговування клієнтів, орієнтація на клієнта починається з орієнтації на клієнта та збирання потреб.
- Маркетингові стратегії: зрозумійте фактори, які впливають на клієнтів, і подивіться, як вони реалізуються, перш ніж робити інвестиції.
Пройдіть цей курс як частину спеціалізації Wharton Business Fundamentals, і ми матимемо можливість взяти участь у проекті Capstone і підготувати стратегічний аналіз і пропозицію рішення для реального бізнес-завдання від таких компаній, якими керує Wharton, як-от Shazam і SnapDeal, або для завдання перед обличчям вашої власної компанії чи організації.
Співробітники, які пройшли навчання у Wharton, оцінять найкращі пропозиції, а команди керівників із Shazam і SnapDeal переглянуть проекти, які отримали найвищі бали, підготовлені для своїх компаній.
60
Професор Кан починає з першого з двох модулів брендингу: маркетингової стратегії та позиціонування бренду. Для огляду всіх концепцій, розглянутих у курсі, прочитайте програму нижче. Додаткову інформацію можна знайти на сторінках курсу. Будь ласка, беріть участь у дискусійних форумах, оскільки ваші відгуки покращать загальне враження від цього курсу!
Модуль 3 нашого заняття представляє професора Пітера Фейдера, який зосередиться на концепціях, пов’язаних із клієнтоорієнтованістю. В економіці, яка все більше реагує на поведінку споживачів, орієнтація на потрібних клієнтів для отримання стратегічної переваги є обов’язковою. Наступні кілька тижнів забезпечать основу, необхідну для створення перспективи, орієнтованої на клієнта. Якщо ви хочете прочитати більше про погляди професора Фейдера щодо орієнтації на клієнта, не соромтеся підписатися на нього в Twitter (@faderp). Там він регулярно ділиться перспективами та актуальною інформацією.
У цьому модулі ви вивчите основну маркетингову тему «Перейти до ринкових стратегій». Професор Джагмохан Раджу розробив ці лекції, щоб допомогти вам отримати глибоке розуміння ролі комунікацій у маркетинговій стратегії, основ ціноутворення та способів управління конфліктами каналів. Ви дослідите 3 М розробки комунікаційного плану, навчитеся вимірювати цінову еластичність і зрозумієте перебої в доставці інформації. До кінця цього модуля ви зможете використовувати ефективні аналітичні інструменти для формування комунікаційної кампанії та створення відповідних точок доступу до вашого бренду для вашого клієнта.
Професор Кан повертається до цього четвертого модуля, другого з її модулів брендингу, який охоплює ефективні стратегії комунікації бренду та стратегії репозиціонування. Розуміння того, як клієнти сприймають повідомлення та маркетинг вашого бренду, є одним із найважливіших аспектів розуміння поведінки споживачів: те, що сприймають споживачі, впливає на їхні дії, а те, що вони сприймають, не обов’язково є правдою! У цьому останньому обов’язковому модулі курсу професор Кан аналізує поведінку та сприйняття клієнтів і досліджує успішні стратегії впливу на них.
У цих коротких лекціях маркетингові принципи, викладені в курсі, застосовуються до поточних прикладів. Зміст цих лекцій може поглибити ваше розуміння концепцій курсу, але не буде безпосередньо оцінюватися під час тестів чи іспитів.
Готуйтеся з дому в найпрестижніших університетах світу.
Якість курсів Coursera підтримують її викладачі, які часто є деканами та мають докторські ступені.
Більше 85% студентів Coursera повідомляють про кар’єрні переваги, такі як підвищення по службі або підвищення зарплати.
Мільйони студентів у всьому світі досягають своїх особистих і професійних цілей за допомогою Coursera.
Coursera пропонує курси від понад 200 провідних університетів і компаній для забезпечення онлайн-навчання по всьому світу. З підпискою на Coursera Plus, ви отримуєте необмежений доступ до понад 90% усіх курсів і найпопулярніших професійних сертифікатів і спеціалізацій на Coursera.
Наука про дані, бізнес і особистий розвиток. Ви можете записатися на кілька курсів одночасно, отримувати необмежену кількість сертифікатів і навчитися затребуваним навичкам роботи, щоб почати, розвиватися і навіть змінити кар’єру.
ДІЗНАЙТЕСЯ, ЯК ОТРИМАТИ НАЙБІЛЬШЕ ТА ЗАКОНОДЖИТИ ПОНАД 500 дол. США ЗА РІЧНОЇ ПІДПИСКИ НА COURSERA PLUS*
*Ви заощаджуєте до 500 доларів США за 12 місяців, коли переходите від 59 доларів США за місячну підписку до річної підписки за акцією. Звичайна річна підписка становить 399 доларів США. За акцією ви заплатите лише 299 доларів США. Дізнайтеся все, натиснувши жовту кнопку.
Професор маркетингу та директор Центру роздрібної торгівлі Джея Х. Бейкера
моя особа_додати 292.632 XNUMX XNUMX учнів
мій комп'ютерКурси 3
Університет Пенсільванії (широко відомий як Пенсільванія) — приватний університет, розташований у Філадельфії, штат Пенсільванія, США. Член Ліги Плюща, Пенн є четвертим найстарішим вищим навчальним закладом у Сполучених Штатах і вважається першим університетом у Сполучених Штатах з навчанням у бакалавраті та аспірантурі.
Привіт, чим я можу вам допомогти? Ви зацікавлені в курсі? Про який предмет?
Додати відгук